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企业网络上门维护,企业监控上门维护,企业电脑上门维修,IT外包

  • 发表时间:2020-10-21 11:09:43
  • 来源:未知
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企业网络上门维护,企业监控上门维护.企业电脑上门维修,什么是IT外包?企业将IT部门的职责(IT环境建设、办公硬件、网络设备的维护工作)全部或部分外包给专业的第三方IT公司管理,由专业IT外包公司来协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平。企业选择IT外包服务,可以节省65%以上的人员开支,并减少人力资源管理成本。企业会更加专注于自身的核心业务,并且可以获得更专业、更全面、更稳定的IT服务。
企业网络维护
二、现场服务
1、固定+应急服务:每月固定次数上门维护 + 一定次数的紧急上门维护。应急服务承诺5分钟响应,市区最快半小时到达客户现场。
2、派驻式服务:派遣专业的IT工程师提供驻场技术支持服务,根据客户需求提供从桌面运维到整个IT部门工作外包的人员派驻服务。
 
三、远程技术支持服务
1、在线电话技术支持。
2、通过Teamviewer、QQ等远程桌面协助软件提供技术支持。
 
四、微网管服务
通过微信端进行故障的在线报修,通过微信客服提供技术支持。
 
五、定制服务(根据客户需求量身定制)
 

设备不多但要求不低?请专职网管不划算怎么办?

无论您的企业现在是1个人还是100个人, 您总会遇到各种不同的IT问题与故障,或需要调整的IT策略和部署, 您只需要实施这个项目,畅创将给您带来支持。

  • 电脑台数不多,IT技术要求也不低,电脑网络、电话网络、复印打印、门禁考勤、业务软件等。
  • 选网管?工作量不足、技术能力有限、职业发展空间有限、稳定性无法保障。

随叫随到网管以团队服务的方式,提供灵活的应急服务

  • 7天 x 24小时 x 2小时服务 (随时可以提请故障上门,2小时到场,不分休息日和工作时间)
  • 5天 x 8小时 x 2小时服务 (每周5天,8小时工作时间内,2小时到场)
  • 5天 x 8小时 x 4小时服务 (每周5天,8小时工作时间内,4小时到场)

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1、人员固定:一经选择我们的服务,我们成立以1名服务经理为组长的对口服务小组,固定人员服务。

2、团队培训:我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过每月2次的技术交流以及不定期的集训式培训,保障服务人员的技术领先性,同时,形成工程师 – 项目经理 – 服务经理 – 技术专家的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势预防控制,降低故障率 – 我们建立了一系列的故障预防机制,主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标,而不是被动的维修维护。 据统计,按照我们的网络整理和预防措施标准实施后,故障率会降低20~30%。

3、充足人员:我们按照服务人员的数量,提供充足的后备人员,避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

4、安全保密:我们通过<服务人员上门规范>、与服务人员之间的<保密协议>、与客户之间的<保密协议>、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

5、快速响应:一旦客户投诉,我们承诺在1小时内提供解决方案。

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