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  • 发表时间:2020-10-22 16:03:26
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服务方式:工程师驻场服务、固定巡检服务、临时上门服务、在线技术远程服务、电话指导
驻场服务:5*8小时,1*8小时,2*8小时,3*8小时、6*8小时、7*24小时等;
 
IT资产统计:原始信息交接,协助建立更优IT资源分配机制
上门服务(可参考):
每月2次上门服务,适合50人以内的企业;
每月4次上门服务,适合50-80人以内的企业;
每月6次上门服务,适合80-100人以内的企业。
每月将《服务记录表》透过邮件发送至接收人
巡检服务:防患未然,在问题没有出现前就发现并解决掉!
通过固定的巡检服务,对硬件设备进行定期维护和保养,大大降低故障发生率,从而达到您所期望的办公环境稳定的效果!
网络维修
上门服务用于及时处理日常故障及突发事件的处理;
巡检和驻场服务用于防患现场故障发生和突发事件的及时处理。
服务团队:日常服务为主备工程师,如主备工程师无法解决现场故障时会向服务台进行服务升级,由服务专家及时进行故障的处理!
服务工程师:主/备工程师(避免发生主工程师休假、岗位变动期间无人服务情况)
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